О сервисе бронирования Идем и Едем

У нас предусмотрено три формата проведения экскурсии:

• Индивидуальная. В экскурсии участвуете только Вы (Ваша компания) и гид. Может проводиться для одного человека или компании людей. В этом случае выбор временипроведения экскурсии остается за Вами. Выбор делается исходя из дат, доступных в графике гида.

• Групповая. Проводится по графику экскурсовода. На мероприятии будут и другие люди. Группа может быть большой. 

• Экскурсия в мини-группе. Экскурсия проводится для группы, но число участников не превышает 10 человек.

Оформить заказ очень просто:

• Откройте страницу с понравившейся экскурсией.
• Кликните по кнопке «Заказать».
• Выберите подходящие вам дату и время. 
• Кликните по кнопке «Отправить».
• Обсудите все вопросы в чате.
• Подтвердите бронирование.

Все вопросы по поводу экскурсий Вы можете задать гиду в форме обратной связи. Обычно ответ поступает в ближайшие 2-4 часа. 

После того как гид возьмет ваш заказ в работу, вы получите подтверждение и сможете внести предоплату за проведение экскурсии в размере 19% от стоимости экскурсии. После внесения предоплаты Вам в личный кабинет придет билет на экскурсию и станут доступными контактные данные гида.

На сайте предусмотрена форма, в которой клиенты могут оставить свой вопрос к гиду до того, как внесут оплату. Ответ поступает за 2-3 часа в большинстве случаев. Так же при создании запроса на экскурсию у вас открывается специальный чат с гидом, где вы можете обсудить все условия перед бронированием.

Оплата выполняется за два этапа:

• Оплата бронирования на сайте. Предоплату в размере от 9% до 19% от стоимости экскурсии Вы вносите во время бронирования экскурсии или тура. Пока предоплата не внесена, место может быть выкуплено кем-то другим. 

• Оплата гиду. Оплату оставшейся части от стоимости экскурсии за минусом внесенной на сайте предоплаты Вы осуществляете гиду непосредственно по прибытии на экскурсию. Заранее обсудите с гидом порядок внесения оплаты: наличными, на карту, в какой валюте и пр.

Для многодневных туров порядок оплаты отличается. Он указывается на странице с туром или обсуждается непосредственно с гидом перед бронированием. Такой формат обычно предполагает полную оплату до старта тура. 

Внести предоплату возможно банковской картой любого российского банка. 

Если до начала проведения экскурсии осталось 48 часов или более, заказ можно отменить бесплатно.

Если до начала проведения экскурсии осталось менее 48 часов, но более 24 часов, то в случае отмены заказа возращается 50% от стоимости бронирования.

Оплата за бронирование не возвращается, если до начала проведения осталось меньше 24 часов. Исключения есть — они описаны в политике возврата. Иногда гид может сам отменить заказ. Тогда предоплата вернется к Вам в полном объеме. Для отмены экскурсии откройте страницу с заказом и нажмите на кнопку «Отменить».

Следуйте инструкциям на экране.

Если возникли трудности, обратитесь пожалуйста в техподдержку.

• Бесплатное размещение - вы можете бесплатно разместить неограниченное количество экскурсий, доступных на разных языках. Это означает, что ваша аудитория значительно расширяется, и вы можете охватить туристов со всего мира.

• Низкая комиссия на рынке - идем и едем взимает комиссию в размере от 9% до 19% от стоимости вашей экскурсии. Остальные 81% клиенты оплачивают вам при встрече на экскурсии. Вы ничем не рискуете: комиссия сервиса полностью состоит из суммы брони, которую пользователи вносят при заказе.

• Удобные уведомления для пользователей - мы держим вас всегда в курсе событий и поступления заказов даже если вы не находитесь на сервисе, в случае поступления заказа мы уведомляем вас сразу по SMS и почте о всех важных событиях, связанных с работой над поступившим заказом. Вы будите в курсе всех событий!

• Партнерская и бонусная программа - принимайте участие в партнерской программе и получайте пассивный доход в 9% с каждого бронирования. Гиды могут получить баллы и за публикацию интересных статей в наш блог, которые будут полезны путешественникам.

• Уникальный конструктор путешествий - вы можете откликаться на индивидуальные запросы клиентов, сформированные ими по уникальным параметрам и запросам. Это дополнительно расширяет ваши возможности заработка и легкого поиска заказчиков.

• Простой и удобный интерфейс - размещение экскурсий занимает всего несколько минут. Вам необходимо добавить привлекательные фото, краткое и емкое описание, установить цену и указать доступные даты на несколько месяцев вперед.

• Максимальная информация для туристов - при создании экскурсии вы можете добавить информацию о том, что нужно взять с собой, как добраться, о продолжительности и уровне сложности маршрута, о том, что ждет туристов на экскурсии.  Подробная информация позволяет туристам сделать осознанный выбор и выбрать именно ту экскурсию, которая им подходит.

• Надежная система бронирования - «Идем и едем» обеспечивает безопасную и прозрачную систему бронирования, которая защищает как интересы гида, так и интересы туриста.  

• Повышение узнаваемости - «Идем и едем» - это не просто платформа для бронирования, это инструмент для продвижения и популяризации вашего бренда как гида.  Ваша информация будет доступна широкому кругу пользователей, и вы сможете получить новых клиентов.

• Информационная поддержка - «Идем и едем» предоставляет полную информационную поддержку по работе с сервисом бронирования.  У вас всегда есть возможность обратиться в службу поддержки за помощью или консультацией.

• Создайте учетную запись - введите свои данные и подтвердите регистрацию или пройдите быструю регистрацию через Яндекс, Вконтакте. 

• Зайдите в "Личный кабинет" - найдите раздел "Создать экскурсию" и нажмите на кнопку для добавления экскурсии. 

• Добавьте информацию о вашей экскурсии в - загрузите фотографии, создайте яркое и информативное описание, установите цену, уточните доступные даты.  

• Укажите дополнительную информацию - введите сведения о том, что необходимо взять с собой, о длительности и сложности маршрута, о том, что ждет туриста на экскурсии.  

• Опубликуйте вашу экскурсию - ваша экскурсия будет проверена модератором системы и добавлена в общий список.  

• Начните получать заказы - при поступлении заказа на проведение экскурсии вам придет смс уведомление, а также сообщение на почту!